1. Aanmelden

Na aanmelding ontvangt u per mail een bevestiging en een routebeschrijving. De factuur ontvangt u per post.

2. Opleidingsadvies.

Het is van groot belang dat de te volgen cursussen aansluiten bij de behoefte en voorkennis van de desbetreffende deelnemers. Het is van belang dat de deelnemer enige computerkennis en telecomervaring heeft.

3. Klassikale begeleiding.

De trainingen worden klassikaal gegeven aan maximaal 7 personen. Er worden 3 soorten trainingen gegeven; een view training (read only) en een muteer training voor personen die wijzigingen moeten aanbrengen in Cocon en een Sales training. De view training en de sales training zullen ieder 1 dag in beslag nemen. De muteer training zal 3 dagen in beslag nemen. Wanneer er een sales training gevolgd gaat worden is het noodzakelijk dat er eerst een view training plaats vindt.